개인정보처리방침

㈜플레이위드 개인정보 처리방침

 

(주)플레이위드(“http://www.rohan.co.kr”, 이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

 

<목차>

1.

개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

2.

고유식별정보의 처리

3.

개인정보의 제3자 제공에 관한 사항         

4.

개인정보처리의 위탁에 관한 사항

5.

개인정보의 파기절차 및 파기방법

6.

미이용자의 개인정보 분리 저장 및 관리

7.

정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

8.

개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

9.

개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

10.

개인정보 보호책임자에 관한 사항

11.

개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

12.

정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

13.

개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

 

    1. 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간 

      회사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.

번호

서비스

수집목적

수집항목

보유 및 이용기간

1

회원가입

계정등록 이용에 따른 본인식별 절차, 신용평가기관 및 아이핀번호를 통한 본인확인

[필수]

ID, 닉네임, 비밀번호, 본인확인정보(이름, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 이동통신사 정보, 휴대폰번호, 아이핀 정보), 이메일, 중복가입확인정보(DI)

* 실제 본인 확인에 필요한 정보는 본인확인 대행기관

에서 수집하고 있습니다.

회원탈퇴 또는 제명 한 때로부터 10일까지 보관 후 삭제

* 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관

* 그 외 계속 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 별도로 회원의 동의를 받습니다

2

유료결제

캐시 충전 금액에 대한 결제요청 및 승인

[필수]

- 휴대전화 결제 시: 이동통신사 및 휴대폰번호
- 계좌이체 및 가상계좌 입금 시: 은행명

- 신용카드 결제 시: 카드사명
- 상품권 결제 시:

컬쳐랜드/북앤라이프 회원ID

* 실제 유료 결제에 필요한 정보는 PG사에서 수집하고 있습니다

5년
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률_대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록)

3

환불처리

유료 서비스 결제내역 확인 및 환불

[필수]

ID, 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호)

5년
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률_계약 또는 청약철회 등에 관한 기록)

4

제세공과금처리

경품 상금 지급 및 제세공과금 처리

[필수]

주민등록번호, 주소, 이름, 휴대폰번호

5년
(국세기본법_과세기간에 대한 법정신고기한이 지난 날부터 거래장부 및 증거서류)

5

문의처리

아이디 제재, 보안서비스, 게임 이용 오류 등 회원식별이 필요한 문의내역 처리, 답변 발송

[필수]

계정, 캐릭터명
[선택]

이름, 이메일, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 본인확인정보, 결제 정보

3년
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률_소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록)

6

마케팅

업데이트 및 이벤트 안내

[선택]

휴대폰번호 이메일

이벤트 및 마케팅 종료 후 5일까지

7

기타

법령에 의거 동의 생략 가능한 정보

서비스 이용기록, IP정보, 접속 로그

* 해당정보는 필요에 따라 수집되는 특징상 필수/선택의 구분이 어렵습니다

3개월
(통신비밀보호법_로그인에 관한 기록)

서비스의 부정 및 불량이용 방지 및 부정/불량이용자의 재가입 방지

부정이용기록


* 해당정보는 필요에 따라 수집되는 특징상 필수/선택의 구분이 어렵습니다

회원탈퇴 또는 제명 후 1년

     ② 정보주체가 제공한 모든 정보는 명시한 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 수집 정보의 범위 또는 사용목적, 용도가 변경될 시에는 반드시 홈페이지의 공지사항에 공시하여 정보주체의 사전 동의를 구할 것입니다.
 

    2. 고유식별정보의 처리

      고유식별정보란 개인정보보호법 및 시행령에 근거하여 대통령령으로 정하는 정보로 “주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호”를 말합니다.
      회사는 원칙적으로 고유식별정보 및 민감정보를 수집 및 처리하지 않습니다. 다만, 아래 각 호의 용도로 고유식별정보를 수집하여 처리하고 있으며, 고유식별번호 수집시 정보주체의 별도 동의를 받고 있습니다.
      1) 법에 근거하여 경품의 제세공과금 납부 및 신고해야 하는 경우
      2) 기타 법률에서 요구하는 경우
     ③ 수집된 고유식별정보는 법률에서 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고, 제2항에서 안내해드린 목적 외의 용도로 사용 또는 제공되지 않으며 저장시 암호화되어 안전하게 관리되고 있습니다.
 

    3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

         회사는 개인정보를 수집한 목적 범위에서 개인정보를 이용하며, 그 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공•공유하지 않습니다. 다만, 다음 각 항의 경우는 예외로 합니다.
      정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
     ② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 

    4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

     ① 회사는 다음과 같이 개인정보의 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자

위탁하는 업무의 내용

㈜카카오페이

㈜비바리퍼블리카

㈜토스페이먼츠

(PG) 결제 및 지불 대행서비스

NICE 평가정보㈜

(본인인증서비스) 본인 확인 서비스

LGU+

(SMS 발송) 마케팅, 이벤트 및 문의 대응

      회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
     ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개  하도록 하겠습니다.

 

    5. 개인정보의 파기 절차 및 파기방법

     ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
     ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
     ③ 개인정보 파기의 방법은 다음과 같습니다.
      1) 완전파괴(소각, 파쇄 등)
      2) 전용 소자장비를 이용하여 삭제
      3) 데이터가 복원되지 않도록 초기화 또는 덮어쓰기 수행
     ④ 개인정보의 일부만을 제3항의 방법으로 파기하는 것이 어려울 때는 다음의 방법으로 파기합니다.
      1) 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 삭제한 후 복구 및 재생되지 않도록 관리 및 감독
      2) 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 해당 부분을 마스킹, 천공 등으로 삭제

    6. 미이용자의 개인정보 분리 저장 및 관리
     ①   회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 계정을 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관되는 개인정보에 관해서는 아래와 같습니다.
      - ID, 이름, 닉네임, 비밀번호(암호화), 휴대폰번호, 이메일, 중복가입확인정보(DI)
     ②   회사는 휴면계정전환 30일 전까지 해당 이용자에게 별도 분리 보관되는 사실, 휴면예정일 및 파기예정일, 별도분리 보관되는 개인정보 항목을 이메일로 통지하고 있습니다.        
     ③ 휴면계정 전환으로 개인정보가 분리 저장?관리될 경우 게임 이용을 포함한 모든 서비스 이용이 불가능합니다.

     ④ 회사는 휴면계정으로 전환된 시점으로부터 4년이 경과한 후, 해당 별도로 분리하여 보관하고 있는 정보를 파기합니다.
     ⑤ 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전에는 서비스 로그인을. 전환 후에는 홈페이지의 하단메뉴 “장기 미접속 고객 계정 복구”본인 인증 절차를 걸쳐 휴면계정을 복원하여 서비스 이용이 가능합니다.
    

    7. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

    ①정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

    ②제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

    ③제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

    ④개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

    ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

    ⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

    8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

   회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

    ① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립•시행, 정기적 직원 교육 등

    ② 기술적 조치 : 접근통제시스템 설치, 중요정보의 암호화, 백신프로그램을 이용한 컴퓨터바이러스 피해 방지, 암호알고리즘을 이용한 네트워크 상의 개인정보 전송 보안장치(SSL), 침입차단시스템 운영 등

    ③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

 

    9. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

    회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

    ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

    ③ 쿠키는 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

    ④ 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

    쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

 

    10. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

    ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

 

▶ 개인정보 보호책임자

성명 : 이재용

직책 : 사업본부 본부장

직위 : 이사

연락처 : 전화번호: 031-724-2400, 팩스: 031-724-2455, E-Mail: privacy@playwith.co.kr

 

▶ 개인정보보호 담당부서

부서명 : SE팀

담당자 : 임세혁

연락처 : 전화번호: 031-724-2400, 팩스: 031-724-2455, E-Mail: privacy@playwith.co.kr
 

     ② 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
 

    11. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

 

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

부서명 : 고객센터

연락처 : 전화번호: 1588-7499, 팩스: 031-724-2455, E-mail: privacy@playwith.co.kr

우편물 수취 주소: 경기도 성남시 분당구 판교로256번길 25 판교테크노벨리 C3-7 C동 9층 (13487)

 

    12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

     ① 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

     ② 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

     ③ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

     ④ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

 

    13. 개인정보 처리방침 변경

    ① 이 개인정보 처리방침은 2022년 7월 22일부터 적용됩니다.

    ② 이전의 개인정보 처리방침은 오른쪽 상단 리스트에서 확인하실 수 있습니다.