공지사항

[안내] 고객센터 문의 처리 지연 안내
785 2021.03.05

안녕하세요.
로한 온라인 운영팀입니다.

현재 고객센터 문의 접수 건이 증가하여
답변 처리가 지연되고 있습니다.

접수 해주신 문의는 순차적으로 처리가 진행되고 있으나
이전보다 답변을 수신하시기까지 다소 시간이 소요될 수 있는 점
모험가분들의 양해를 부탁드립니다.

복구 또는 결제 등, 게임 기록 확인이 필요한 서비스의 경우
정확한 아이템 명과 발생 일시(또는 구매 일시)등을 기재하여 접수해주시면
보다 빠른 처리에 도움이 되오니 이용에 참고 부탁드립니다.

서비스 이용이 다소 불편하시겠지만
모험가분들의 너른 마음으로 이해를 부탁드립니다. 

고객센터 정상화를 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[안내] 2021년 3월 10일 정기점검 안내 1,035 2021-03-09
[안내] 고객센터 문의 처리 지연 안내 785 2021.03.05
[임시점검] 3월 4일 전체 서버 임시점검 안내 1635 2021-03-04