안녕하세요.

시스템 홀릭 온라인 로한입니다.

먼저 금일 서버 점검을 통해 약 30분간의 데이터 롤백 현상이 있었던

로하 서버 이용 고객 분들에게 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.

상용 이후에 가장 신경 쓰고 최선의 노력을 기울이고 있는 분야가 안정화된

모습과 데이터의 보존 분야임에도 불구하고 다시 한번 큰 불편을 드린 것 같습니다.

최근 상위 2개 서버(로하, 타루카)로의 편중 현상이 더욱 심화되어 정상적인

서비스가 매우 힘들어지고 있습니다. 이미 이 서버는 하드웨어가 감당할 수

있는 인원을 초과하여 몰리고 있으며 이에 따라 인원 과다로 인한 로그인 불가,

랙 현상 유발, 데이터의 안정적인 저장 불가 현상, 극심한 사냥터 부족 등

심각한 문제가 되고 있습니다.

모든 서버는 동일한 시스템적인 환경으로 제공되고 있으며 고객 여러분들이

서버를 결정해 나가는 사안이기는 하나 이처럼 특정 서버로 몰리는 현상에는

저희도 매우 심각하게 생각하고 있습니다. 이에 어느 한쪽의 서버에 편중되지

않고 로한의 전 서버가 모두 활기차게 될 수 있도록 여러 방안들을 집행해 갈

예정에 있습니다.

단기간 안에 그 효과가 어떻게 이루어질 것인지 그 결과를 미리 예측할 수는

없으나 유저 여러분들의 참여와 함께 더 나은 대안을 제시해 주신다면 이와 같은

문제점들은 극복해 나갈 수 있지 않을까 합니다.

아래의 조치 사항들은 먼저 집행할 수 있는 방안들이며, 더 나은 대안과 좋은

아이디어는 사이트 내의 “유저가 만드는 이벤트” 란에 적어주시면 적극

참조하도록 하겠습니다.

상위 서버의 카드 게임 축소

로하와 타루카 서버의 경우 카드 게임만을 즐기기 위해 진입하는 신규

고객님들이 많다는 판단에 따라서 두 서버의 경우에는 카드 게임에서

입장할 수 있는 방이 축소 운영됩니다.

이번 주 점검을 통해 로하와 타루카 서버는 소지 금액 기준으로 오천만 크론방과

일억 크론방이 삭제되었습니다. 카드 게임 자체가 특정 서버의 편중에 많은

영향을 끼치는 것이 확인되면 서버별로 카드 게임의 이용 자체를 제한하는

조치를 지속적으로 검토하겠습니다.

서버 리스트 디스플레이 방식 변경

서버 리스트 정렬 방식이 변경되어 타루카와 로하가 상위에 표시되는 순서에

변경이 있으며, 서버의 현황을 가늠하였던 원활, 보통, 혼잡, 매우 혼잡의

표시 대신 정상, FULL, 점검 중 이라는 3가지만 표현됩니다.

추후, 서버 리스트 옆에는 단순한 상태 표시가 아닌 서버별 특성화, 이벤트

분야에 대한 내용을 추가함으로써 신규 유저들이 선택할 수 있는 기준점이

되도록 하겠습니다.

서버별 특성화 작업과 이벤트의 차별화

4월 달에 진행되는 모든 이벤트는 중하위 서버에서 플레이 할 때 더 큰 혜택이

돌아갈 수 있도록 하는 서버별 특성화 이벤트로 진행할 예정입니다.

특히, 신규 유저들의 유입을 위한 이벤트의 경우 동시접속 현황이 작은 서버

우선으로 최대한 배려할 예정에 있습니다.

오토 프로그램의 근절 노력

오토 생산 업체를 상대로 한 적극적인 고발 조치를 통해 하드웨어 오토가

애초부터 생산되지 못하도록 하는 최고 수준의 조치를 진행 중에 있습니다.

또한, 오토 사용 유저의 판별과 이용에 대한 제약을 유저 여러분들이 직접

할 수 있는 시스템적인 장치 또한 마련하고 있습니다. 단순한 팅김현상의

불편이 아닌 로한 자체 내의 감옥소로 유배시키는 방식을 통해 “로한에서는

오토를 돌리면 이용상의 불이익을 당한다”는 강한 인상을 심어주기 위해

4월 한 달은 최선의 노력을 다 하도록 하겠습니다.

잠수패치 금지 및 점검 시간 준수

내부 수치 패치 또는 프로그래밍적인 버그 패치, 그래픽 애니 데이터 패치 등

아무리 작은 패치라도 공지 없이 진행하는 일은 절대 없도록 하겠습니다.

일주일에 한번씩 집행하는 통상적인 정기 점검은 수요일 새벽 5시에서 8시로서

고정하며 데이터 패치 및 신규 업데이트의 경우에는 예고 고지 후 진행할 수

있도록 하겠습니다.

요금제도 개선 및 빌링 시스템 안정화

최소 충전 단위를 넘을 경우 백원 단위까지의 충전 금액 설정 방식으로

변경하여 원하는 만큼의 충전을 자유롭게 할 수 있도록 더욱 개선해

나가겠습니다. 빌링 시스템의 특성상 단기간 내에 할 수 있는 사안은 아니지만

개선의 노력을 멈추지 않도록 하겠습니다.

론처 창에서의 간편 결제 방식 및 프로세스를 지속적으로 개선하여 불편함이

없도록 변경하고 대규모 로그인/로그아웃 시점에 빌링 처리 능력을 개선하여

더욱 안정화된 모습을 보여드릴 수 있도록 하겠습니다.

시스템 메시지 세분화 안내

“로하” 등의 유저가 많이 몰리는 서버에서 플레이 환경 개선 및 게임의

질 향상을 위해서 시스템 메시지를 세분화 하여 플레이 하시는 분들이

좀 더 편하게 서버 현황을 이해할 수 있도록 하겠습니다.

‘먼저 보낸 처리 사항을 기다리고 있습니다’라는 메시지에서도 서버 CPU의

과점유, 네트워크의 이상, DB서버의 처리, 동기화 지연, 클라이언트 환경의

변화 등 수 많은 사유에 대해 단 한 줄로만 표현하고 있는 저희들의 문제점일

수도 있습니다.

아주 조그마한 분야에서부터 개선의 노력을 기울일 수 있도록 하겠습니다.

이번 주 금요일에는 환경 개선 분야가 아닌 새로운 컨텐츠의 방향과 추후

개발 방향에 대해서 정리하여 안내해 드리겠습니다.

아직까지 부족하기만 한 로한을 아껴주시는 많은 고객 분들에게 진심으로

감사의 인사를 드립니다.

고객님들이 질책해 주는 한 개선의 노력을 멈추지 않겠습니다.

감사합니다.